Müşteri Ilişkileri Yönetiminde Bilgi Teknolojilerinin Kullanımı. Müşteri ilişkileri yönetiminde firma ve markaların en çok önem verdiği nokta ise müşteri edinme oranını artırmak ve mevcut. Sosyal müşteri ilişkileri yönetimi the journal of academic social science studies 1647.
2013 müşteri ilişkileri yönetiminde yeni bir anlayış. Biliim teknolojilerinin kullanımı ile iletme farklı sektörlerde farklı coğrafyalarda da rekabet etme olanağına sahip olabilmektedir. Crm teknolojilerinin işlevleri çoğu modern perakendeci teknolojik araçlardan yararlanmaksızın ticaret yapamaz duruma gelmiştir.
Ilişki yönlü bu pazarlama anlayışı zamanla gelişmeler göstererek müşteriyle kurulan ilişkiyi ana eksen olarak gören yeni bir pazarlama felsefesi doğurmuştur.
Metadata show full item record. Bildirimlerini next4biz ile yöneten müşterilerimizden bosch bölge pazarlama ve ürün yöneticisi zülfiye akçiçek coşkun müşteri hizmetlerinde omnichannel iletişim ve süreç yönetimi ile ilgili deneyimlerini aktardı. Yüksek dağıtım hızı v. Tedarik zinciri yönetiminde bilişim teknolojileri.